📧 Liên hệ với chúng tôi
Bạn có câu hỏi, góp ý hoặc cần trợ giúp? Chúng tôi rất vui được hỗ trợ bạn!
❓ Câu hỏi thường gặp
🍎 Tính năng quét thức ăn bằng AI hoạt động như thế nào?
Đơn giản chỉ cần chụp ảnh bữa ăn của bạn, và AI được hỗ trợ bởi Google Gemini sẽ phân tích để ước tính lượng calo và thành phần dinh dưỡng. Để có kết quả tốt nhất, hãy chụp ảnh rõ nét với ánh sáng tốt.
📊 Mục tiêu calo hàng ngày được tính như thế nào?
Chúng tôi sử dụng công thức Mifflin-St Jeor cùng với thông tin hồ sơ của bạn (tuổi, giới tính, chiều cao, cân nặng và mức độ hoạt động) để tính toán mục tiêu calo và macro được cá nhân hóa cho bạn.
🔒 Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Có! Chúng tôi sử dụng Google Firebase để lưu trữ dữ liệu an toàn với mã hóa. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Đọc Chính sách Bảo mật để biết thêm chi tiết.
🗑️ Làm thế nào để xóa tài khoản?
Bạn có thể xóa tài khoản theo hai cách: (1) Vào Cài đặt → Xóa tài khoản trong ứng dụng, hoặc (2) Truy cập trang xóa tài khoản trên website này.
💳 Gói đăng ký hoạt động như thế nào?
Đăng ký Premium mở khóa tính năng quét thức ăn bằng AI và các tính năng nâng cao. Đăng ký được quản lý qua App Store (iOS) hoặc Google Play (Android). Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ cài đặt đăng ký trên thiết bị của bạn.
🔄 Làm thế nào để khôi phục giao dịch mua?
Vào Cài đặt → Khôi phục giao dịch trong ứng dụng. Đảm bảo bạn đã đăng nhập với cùng tài khoản App Store/Google Play đã sử dụng để mua ban đầu.
📱 Những thiết bị nào được hỗ trợ?
Calories Tracker có sẵn trên iOS (iPhone, iPad) và các thiết bị Android. Chúng tôi yêu cầu iOS 13+ hoặc Android 6.0+ để hoạt động tối ưu.
🛠️ Khắc phục sự cố
- Đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng
- Kiểm tra kết nối internet
- Thử đăng xuất và đăng nhập lại
- Khởi động lại ứng dụng
Các vấn đề thường gặp:
- Ứng dụng bị treo: Cập nhật lên phiên bản mới nhất và khởi động lại thiết bị
- Vấn đề đăng nhập: Đặt lại mật khẩu hoặc thử phương thức đăng nhập khác
- AI không nhận diện được thức ăn: Đảm bảo ánh sáng tốt và ảnh chụp rõ nét
- Vấn đề đồng bộ: Kiểm tra kết nối internet và buộc làm mới ứng dụng
📝 Góp ý & Yêu cầu tính năng
Chúng tôi rất muốn nghe từ người dùng! Nếu bạn có đề xuất cho tính năng mới hoặc cải tiến, vui lòng gửi email đến loading... với tiêu đề "Yêu cầu tính năng".
⭐ Đánh giá ứng dụng
Bạn thích Calories Tracker? Hãy để lại đánh giá trên App Store hoặc Google Play! Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện và tiếp cận nhiều người dùng hơn.